Condiciones Generales de contratación

La aceptación de las presentes condiciones y la realización de un pedido implica que el usuario se adhiere a las Condiciones Generales, en concreto:

a. Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.

b. Que es una persona con capacidad suficiente para contratar.

c. Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todos los contratos de compraventa y demás derechos y obligaciones dimanantes de la relación contractual con  Circe Telecomunicaciones SL., para la compra de sus artículos esotéricos o de regalo ofertados a través del sitio web tienda.lauravera.es (en adelante, LAURA VERA).

En su redacción se ha observado lo establecido en la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de la Contratación, Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias , Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre, por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, a la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

OBJETO: CALIDAD Y PLAZOS DE ENTREGA

LAURA VERA es una empresa dedicada a la comercialización de servicios y objetos esotéricos, ornamentales y/o religiosos. El origen mineral (natural) o artesanal de cada artículo hace que los acabados del producto final puedan diferir ligeramente respecto de las fotografías mostradas en la página web, pero manteniendo siempre las características de uso y calidad ofertadas.

Los envíos se realizan a través de El plazo de entrega será de 48 a 72 horas (días hábiles) de Lunes a Viernes.

Los plazos de entrega se cuentan desde el momento en que el la empresa tiene constancia de que el pago ha sido realizado.

PRECIOS Y FORMAS DE PAGO

El precio para cada artículo aparecerá indicado en euros y con IVA en la ficha de cada artículo. Este precio no incluye los gastos de envío y transporte.

El pago de los artículos podrá realizarse a través de los siguientes medios:

  • Paypal
  • Transferencia bancaria al número de cuenta ES2501820254000201551287
  • Tarjeta de crédito o débito. El cobro se efectuará a través de datáfono Redsys en el teléfono 931220234.

El pedido no se considerará efectuado hasta la confirmación del abono del precio por cualquiera de los medios indicados.

GASTOS DE ENVÍO Y TRANSPORTE

El transporte y envío de los artículos no virtuales o telefónicos adquiridos a través de LAURA VERA sólo se efectuará en España, Francia, Italia y Portugal.

El envío se realizará a través de la empresa de mensajería Correos.

Los gastos de envío son:

  • España Península: 3€ cuando el importe total del pedido sea inferior a 35€. Gratis cuando el coste del pedido sea igual o mayor a 36€
  • España Baleares: 7€ cuando el importe total del pedido sea inferior a 45€. Gratis cuando el coste del pedido sea igual o mayor a 46€
  • España Islas Canarias: 8€ cuando el importe total del pedido sea inferior a 45€. Gratis cuando el coste del pedido sea igual o mayor a 46€
  • España Ceuta y Melilla: 8€ cuando el importe total del pedido sea inferior a 45€. Gratis cuando el coste del pedido sea igual o mayor a 46€
  • Portugal: 15€ cuando el importe total del pedido sea inferior a 45€. Gratis cuando el coste del pedido sea igual o mayor a 46€
  • Francia: 15€ cuando el importe total del pedido sea inferior a 45€. Gratis cuando el coste del pedido sea igual o mayor a 46€
  • Italia: 15€ cuando el importe total del pedido sea inferior a 45€. Gratis cuando el coste del pedido sea igual o mayor a 46€

No se realizan envíos a apartados de correo.

ATENCIÓN AL CLIENTE

Para información adicional, consultas o estado de su pedido puede ponerse en contacto con nosotros a través del teléfono 931220234 o bien mediante correo electrónico dirigido a consultas@lauravera.es

PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN

De conformidad con el artículo 23 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, que establece el régimen de validez y eficacia de los contratos celebrados por vía electrónica, éstos producirán todos los efectos previstos por el ordenamiento jurídico, cuando concurran el consentimiento y los demás requisitos necesarios para su validez.

Los contratos electrónicos se regirán por lo dispuesto en este Título, por los Códigos Civil y de Comercio y por las restantes normas civiles o mercantiles sobre contratos, en especial, las normas de protección de los consumidores y usuarios y de ordenación de la actividad comercial.

De conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:

Una vez que haya efectuado su pedido, todos los artículos que desea comprar se habrán añadido a su cesta y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para hacerlo:

  • Haga clic en el botón “VIEW CART” en la parte superior de la página si quiere revisar los artículos o a “CHECKOUT” si quiere efectuar la compra directamente.
  • Rellene o compruebe la información de facturación, forma de pago, y haga clic en en el botón “Realizar pedido”, aceptando los términos y condiciones del contrato.
  • Si el medio de pago elegido es Paypal será redirigido a la pasarela de pago.
  • Si el medio de pago elegido es transferencia bancaria recibirás un correo con los datos necesarios para poder realizar el pago.
  • Si el medio de pago elegido es tarjeta de crédito o débito podrás realizar el pago en el teléfono 931220234 con posterioridad a la realización del pedido.
  • Haga clic en “Aceptar”, usted está confirmando que los datos de pago introducidos son veraces y de su titularidad.
  • Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, LAURA VERA no se hará responsable por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizarse el pedido.
  • Una vez finalizado el proceso de pedido LAURA VERA le enviará un correo electrónico con el detalle de su pedido. Si no recibe este correo en 24 horas, por favor, póngase en contacto con nosotros a través del teléfono 931220234 o el correo electrónico consultas@lauravera.es.
  • Para rectificar un pedido escriba un correo a la dirección consultas@lauravera.es

PLAZOS DE ENTREGA

Al tratarse de muebles y piezas artesanales elaboradas a partir de la petición del cliente y personalizadas de acuerdo con la misma, el plazo de entrega podrá ser variable en función de la disponibilidad del artesano y materiales. En todo caso, y de forma meramente orientativa, pueden estimarse plazos medios de entrega aquellos que aparecen en la ficha de cada producto y que el cliente puede consultar con carácter previo a la compra.

DERECHO DE DESISTIMIENTO Y TRANSMISIÓN DEL RIESGO

De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementaras (TRLGDCU), el derecho de desistimiento y devolución no es de aplicación a los productos y bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados. Tal es el caso de las interpretaciones de tarot o astrológicas realizadas.

Para el resto de productos de acuerdo a lo establecido en la legislación española, el cliente dispone del Derecho de Desistimiento, en virtud del cual podrá devolver el producto recibido si comprueba que no se ajusta a sus expectativas.

El ejercicio de este derecho de desistimiento tendrá que realizarse en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de su recepción. Para poder ejercer este derecho, el producto deberá encontrarse en perfectas condiciones, en su embalaje original y conservar todas las piezas.

El reembolso del importe de la compra se efectuará una vez haya sido comprobado el estado de la mercancía, a través del mismo medio de pago utilizado por el comprador y, en todo caso, en un máximo de 14 días naturales desde la recepción del artículo.

Los gastos de devolución derivados del ejercicio del derecho de desistimiento serán por cuenta del comprador.

Recuerda que, en caso de desistimiento en compras efectuadas desde Ceuta y Melilla, los gastos de devolución pueden sufrir un incremento respecto de los gastos de envío soportados en el proceso de entrega, en base a la tarifa establecida por la empresa de transporte que recepcione la mercancía. Los gastos de devolución implican asimismo el pago por parte del consumidor de las tasas y aranceles devengados en dicho proceso.

El ejercicio del derecho de desistimiento no está sujeto a formalismos, por lo que podrá utilizar la vía que le resulte más operativa para comunicarnos su decisión (teléfono 931220234 o correo consultas@lauravera.es)

Según lo establecido en el artículo 103 d) y e) del TRLDCU, no se admitirá el ejercicio del derecho de desistimiento sobre productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez. y/o sobre productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

En caso de que los productos no lleguen en perfectas condiciones por causas imputables al Consumidor, LAURA VERA se reserva el derecho a abonar una cantidad inferior por su pedido en base a la depreciación del valor del producto.

Si todavía no has recibido el pedido y deseas cancelarlo o modificarlo, solo tienes que informarnos de los cambios que quieres realizar, sin que esto suponga ningún coste para ti en caso de que tu pedido aún no haya sido tramitado.

Todas las devoluciones de productos deberán dirigirse a la siguiente dirección: Avd Ametzagaña 21, bajo 11 20012 Donosti, Gipuzkoa.

EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD: FUERZA MAYOR

LAURA VERA no será responsable por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones que asuma al amparo de este Contrato, cuya causa se deba a acontecimientos que están fuera de su control razonable o Causa de Fuerza Mayor. Por tal se entenderá cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera del control razonable y entre otros, los siguientes:

    • Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
    • Ataque terrorista o amenaza terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
    • Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
    • Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
    • Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
    • Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.
    • Huelga, fallos o accidentes de transporte marítimo o fluvial, postal o cualquier otro tipo de transporte.

Se entenderá que las obligaciones derivadas de los Contratos quedarán suspendidas durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y LAURA VERA dispondrá de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de Fuerza Mayor.

PROPIEDAD INTELECTUAL

El presente Sitio Web, así como los contenidos, servicios y elementos que en él se integran son propiedad o se encuentran bajo el control de CIRCE TELECOMUNICACIONES, S.L, estando protegidos sin limitación alguna por las leyes de propiedad intelectual e industrial del Reino de España y por los Tratados y Convenios internacionales que pudieran resultar aplicables. A tales efectos, se consideran Contenidos toda la información, actividades, productos y servicios diversos, propios o de terceros que se ofrecen a través del Sitio web.

CIRCE TELECOMUNICACIONES, S.L. es la titular exclusiva de todos los derechos de propiedad intelectual, industrial y análogos que pudieran recaer sobre el Sitio Web. Asimismo, quedan reservados en favor de CIRCE TELECOMUNICACIONES, S.L. todos los derechos sobre cualesquiera Contenidos, Servicios o elementos de su propiedad que se incorporaran en el Sitio Web, incluyendo, a título meramente enunciativo y no limitativo:

– aquellos elementos que conforman la apariencia visual, imagen gráfica y otros estímulos sensoriales de las páginas web que conforman el Sitio Web;

– la arquitectura de navegación;

– los códigos fuente de las páginas web;

– fotografías,

– grabaciones,

– software,

– bases de datos,

– tecnología,

– logotipos y

– signos distintivos.

A todo ello en su conjunto se le denominará en lo sucesivo, la “Propiedad”. Queda estrictamente prohibido la utilización de todos los elementos objeto de propiedad industrial e intelectual con fines comerciales así como su distribución, modificación, alteración o descompilación.

La infracción de cualquiera de los citados derechos puede constituir una vulneración de las presentes condiciones, así como un delito castigado de acuerdo con los artículos 270 y siguientes del Código Penal.

POLITICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCION DE DATOS

Con carácter general, para el acceso a los contenidos de la web www.superkuki.com no será necesario el registro del Usuario. Sin embargo, sí será necesario completar el formulario para efectuar una compra.

En tal caso, el usuario deberá facilitar sus datos personales, en concreto nombre, apellidos, teléfono, correo electrónico,  dirección postal, dirección de entrega en caso de ser diferente. El Usuario manifiesta que todos los datos facilitados por él son ciertos y correctos. El Usuario responderá de la veracidad de sus datos y será el único responsable de cuantos conflictos o litigios pudieran resultar por la falsedad de los mismos.

Respecto de los datos personales de los Usuarios CIRCE TELECOMUNICACIONES, S.L. le informa que los mencionados datos serán incorporados a un fichero cuya titularidad corresponde a CIRCE TELECOMUNICACIONES, S.L. con la finalidad de gestión comercial y administrativa de clientes y envío de comunicaciones comerciales sobre nuevos productos que puedan ser de su interés.

En cumplimiento de la normativa vigente, CIRCE  TELECOMUNICACIONES, S.L. garantiza que ha adoptado las medidas organizativas y técnicas necesarias para mantener el nivel de seguridad requerido en atención a la naturaleza de los datos personales tratados, en concreto las correspondientes al nivel de seguridad básico.

Asimismo CIRCE TELECOMUNICACIONES, S.L. informa al Usuario que puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto de sus datos personales, pudiendo ejercitar este derecho por escrito, adjuntando fotocopia de DNI, mediante carta dirigida a CIRCE TELECOMUNICACIONES, S.L. en la siguiente dirección: Av Ametzagaña, 21 bajo 11 20012, Donosti, Gipúzkoa, indicando la referencia “Protección de Datos”.

CIRCE TELECOMUNICACIONES, S.L. no utilizará los datos facilitados por el Usuario para finalidades distintas al cumplimiento de lo dispuesto en las presentes condiciones ni los copiará, con la excepción de  las copias de seguridad (de “Backup”) o de mantenimiento necesarias para la correcta conservación de los datos, así como las necesarias para el traslado o comunicación autorizada de los datos, las cuales, en todo caso, se realizarán cumpliendo con lo establecido para estas actividades en el Real Decreto 1720/2007 de desarrollo de la LOPD.

USO DE COOKIES

De conformidad con lo dispuesto en el Artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico y el Real Decreto 13/2.012 de 30 de Marzo, se informa de que la plataforma podrá utilizar cookies o  dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos en los equipos terminales de los Usuarios, para lo cual éstos otorgan su consentimiento mediante la aceptación de las presentes condiciones, salvo que configure su navegador en sentido contrario.

A tal fin, se informa de que  la plataforma podrá emplear cookies almacenadas en el navegador del Usuario del sitio con el fin de agilizar el acceso de los Usuarios registrados y llevar un control de los mismos. El Usuario tiene la posibilidad de configurar el navegador de tal modo que impida la instalación de estos archivos.

LSSI

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, les informamos de que la sociedad  CIRCE TELECOMUNICACIONES, S.L., con CIF B- 75.126.177  y  domicilio social en Av Ametzagaña, 21 bj 11, 20012, Donosti (Gipúzkoa) e inscrita en el Registro Mercantil de la misma ciudad.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en todo lo no expresamente previsto. En el caso de que el usuario tenga su domicilio fuera de España, este renunciará expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Donostia-San Sebastián.